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2022.06.14
Dun & Breadstreet certicate AAA
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2021.09.15
Für Kunden
Robotic Process Automation (RPA) entwickelt sich zu einem immer wichtigeren Aspekt der Digitalisierungsinitiativen von Unternehmen.
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2021.06.08
Bisnode AAA certificate for 2021
Certificate for companies with the steadiest financial standing
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2021.04.22
Kundenzufriedenheit 2020
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Kundenzufriedenheit 2020

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2021.04.22

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!

Für unsere Firma ist Ihre Meinung sehr wichtig, so führen wir jedes Jahr eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit durch.

Wir freuen uns bekannt zu geben, dass 83% von unseren Kunden (Umsatzverhältnis) teilgenommen und unsere Leistungen auf einer 5-stufigen Skala zu den nachstehenden Themen bewertet haben (5 ist der beste Punkt):

  2020

- Erstellung von Angeboten, Reaktionszeit

(Punkt: 4,09)

- Technische Abstimmungen, Professionalität

(Punkt: 4,12)

- Qualität

(Punkt: 4,45)

- Lieferzeit

(Punkt: 3,92)

- Bewertung der Kontaktpersonen

(Punkt: 4,50)

- Umgang mit Reklamationen

(Punkt: 4,49)

Aufgrund der Meinungen der Befragten hat unsere Firma eine umsatzgewichtete durchschnittliche Punktzahl von 4,26 erhalten.

Mit unseren sämtlichen KAIZEN-Schritten bestreben wir uns, dass sich ihre Zufriedenheit in unserer Arbeit  so weit wie möglich widerspiegelt.

Wir sind zuversichtlich, dass dies alles nach Ablauf eines Jahres auch in Zahlen messbar, nachweisbar sein wird!

Mit freundlichen Grüßen:

Gábor Takács

Geschäftsführer

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